ПАМЯТКА ПЕРЕД РЕЙСОМ

Вы — в рейсе.
Дома всё подготовлено.

Моряк уходит в рейс: что заранее подготовить для семьи. Пройдите этот список вместе с близкими, чтобы деньги, документы и связь не оставались на «потом разберёмся».

Начать подготовку

6 разделов · 22 шага · В удобном для вас темпе

Можно пользоваться списком и без JavaScript. Для сохранения отметок включите JavaScript; распечатать страницу можно через меню браузера.

Необязательно делать всё за один вечер. Начните с того, что вашей семье понадобится в первую очередь.

Связь без лишней тревоги

Договоритесь, как оставаться на связи и что делать, когда интернет пропадает.

0/4

Выбрали основной и запасной способ связиЗапишите, где общаетесь обычно и куда писать, если привычный мессенджер недоступен.Обсудили удобное время для звонковУчтите вахты и разницу часовых поясов. Не обещайте ежедневный звонок, если условия рейса пока неизвестны.Договорились о действиях при отсутствии связиУточните у компании порядок обращения семьи. Решите, когда и кому звонить: единого срока для всех маршрутов нет.Сохранили сведения о судне и контакт компанииНазвание судна, IMO-номер, компания и сотрудник, к которому близкие могут обратиться по вопросам связи с моряком.

Деньги на повседневные задачи

Чтобы домашние платежи не зависели от возможности ответить из моря.

0/4

Записали обязательные платежи и датыЖильё, коммунальные услуги, учёба, лекарства. Напротив каждого платежа укажите, кто его оплачивает.Проверили, что семья может оплачивать счетаПусть близкий человек заранее найдёт квитанцию и разберётся с оплатой самостоятельно.Обсудили план на случай задержки переводаИз каких доступных семье средств покрыть ближайшие расходы, если деньги придут позже ожидаемого?Уточнили порядок перевода и полученияКто получает деньги, где и с какими документами. Перед каждой отправкой заново уточняйте реквизиты, курс и условия: старые данные могут не действовать.

Документы на своём месте

Важные бумаги должны находиться без звонка на другой конец света.

0/4

Показали, где лежат нужные документыВыберите понятное место для домашних документов. Для электронных копий проверьте доступ и резервное хранение.Сохранили рабочие и страховые контактыКонтакт крюинга, компании и страховой организации, если она предусмотрена договором. Проверьте актуальность данных.Проверили дела, требующие личного участияЕсли предстоят вопросы с документами или имуществом, заранее уточните в нужной организации, что может сделать представитель и какие полномочия ему потребуются.Отделили документы от секретов доступаНе складывайте копии паспортов, пароли и банковские данные в один общий чат. Оставляйте семье только необходимые сведения.

Доступ, если телефон подведёт

Подготовьте способ восстановить важные аккаунты до отъезда.

0/4

Проверили почту и номер для восстановленияОни должны быть актуальными и доступными. Уточните у оператора условия использования номера за границей.Разобрались со входом без привычной SIM-картыПроверьте, какие способы подтверждения поддерживает каждый важный сервис. Не рассчитывайте на один вариант, не проверив его.Сохранили резервные коды, где они предусмотреныХраните их в защищённом месте отдельно от телефона. У каждого сервиса свои правила восстановления доступа.Разделили семейные задачи и личные аккаунтыОрганизуйте платежи и документы так, чтобы близким не требовались ваши пароли или коды подтверждения.

Правило для срочных просьб

Одна договорённость, которую стоит проговорить со всеми близкими.

0/3

Договорились проверять необычные просьбы о деньгахНовый получатель, внезапная смена реквизитов или просьба никому не говорить — повод остановиться и проверить.Выбрали независимый способ подтвержденияНапример, перезвонить на заранее сохранённый номер. Контакт из самого подозрительного сообщения для проверки не подходит.Разрешили себе паузу на проверкуЕсли связаться не получается, срочность сообщения сама по себе не подтверждает, что просьба настоящая.

Помощь рядом с домом

Понятный круг людей и контактов для задач, которые сложно решить из рейса.

0/3

Договорились, кто может помочь на местеКто сможет подвезти, помочь с ребёнком или пожилым родственником. Сначала согласуйте это с самим человеком.Сохранили бытовые контактыУправляющая компания, аварийные службы, нужный мастер. Обсудите, у кого есть запасные ключи.Прошли один сценарий без связиПредставьте: вы не можете ответить, а дома нужно оплатить счёт, найти документ или уточнить получение денег. Проверьте, понятен ли следующий шаг.

СОХРАНИТЕ ОТДЕЛЬНО

Самое важное — на одном листе

Заполните после обсуждения в своей заметке или на распечатке. Пароли, коды подтверждения и полные данные карт сюда не записывайте.

Судно и IMO-номер: Место для заполнения на распечатке
Компания и контакт для семьи: Место для заполнения на распечатке
Основной и запасной способ связи: Место для заполнения на распечатке
Что делаем, если долго нет связи: Место для заполнения на распечатке
Обязательные платежи и даты: Место для заполнения на распечатке
Кто занимается оплатой: Место для заполнения на распечатке
План на случай задержки перевода: Место для заполнения на распечатке
Где находятся документы: Место для заполнения на распечатке
Кто может помочь на месте: Место для заполнения на распечатке
Когда обновляем памятку: Место для заполнения на распечатке

Если нужна поддержка

SeafarerHelp — бесплатная, конфиденциальная, многоязычная служба поддержки моряков и их семей, работающая круглосуточно.

Контакты SeafarerHelp ↗

ПЕРЕВОДЫ ДЛЯ СЕМЬИ

Порядок получения тоже можно обсудить заранее

Если переводите через Velaris, попросите менеджера объяснить условия для вашего города и получателя. Передайте инструкцию тому, кто будет забирать деньги.

Уточнить у менеджера ↗

Полезные материалы: резервные коды Google · поддержка моряков и семей. Порядок восстановления доступа уточняйте у своего сервиса.

Вы — в рейсе.Дома всё подготовлено.