Памятка получателю
Вам отправляют деньги.
Как их получить?
Если перевод оформлен на вас, наличные можно получить в офисе партнёра. Здесь — что подготовить и как договориться о встрече.
Отправленный перевод ещё не означает, что деньги готовы к выдаче. Ехать в офис нужно после подтверждения поступления и согласования встречи.
До получения — четыре шага
Согласуйте, кто получает деньги
Отправитель должен заранее указать вас получателем. Проверьте с менеджером имя получателя и город выдачи. Получателю должно быть не менее 18 лет.
Если вместо вас придёт другой человек, сначала согласуйте замену с менеджером.
Дождитесь адреса и времени
После поступления средств менеджер подтвердит сумму и валюту выдачи, адрес офиса партнёра и время встречи. Если эти данные вам ещё не передали, уточните их до поездки.
Возьмите паспорт
Подготовьте оригинал паспорта РФ получателя, указанного в заявке. Сохраните сообщение с адресом и договорённостями, чтобы открыть его на месте. Дополнительные требования конкретной точки уточнит менеджер.
Получите и проверьте деньги
Приходите в согласованное время. На месте пересчитайте наличные и проверьте сумму и валюту. Если всё верно, сообщите менеджеру и отправителю, что получили деньги.
Если сумма отличается от согласованной, уточните причину у менеджера до ухода из офиса.
Если планы изменились
Отправитель перевёл деньги, но приглашения ещё нет
Уточните у менеджера, поступили ли средства и когда можно согласовать выдачу. Не приезжайте в офис только на основании чека отправителя.
Не успеваю к назначенному времени
Напишите менеджеру и согласуйте новое время. Возможность выдачи в другой день или другом городе нужно подтвердить отдельно.
Как узнать сумму в рублях?
Уточните сумму выдачи у менеджера. Калькулятор на сайте показывает предварительную оценку; итоговый рублёвый курс определяется при поступлении средств.
Отправьте памятку тому, кто забирает деньги
Получатель сможет открыть её без регистрации.